Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa MiyoLab – Miyopi Takibi mobil uygulaması (Google Play ve App Store paket adı: tr.com.miyolab.app) ve miyolab.com.tr web platformu için geçerlidir. Hizmet MiyoLab (gerçek kişi faaliyeti) tarafından sunulmaktadır.

Hesabınızı ve verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıda silme işleminin adım adım nasıl yapıldığı, hangi verilerin silindiği ve hangilerinin yasal yükümlülük nedeniyle ne kadar süre saklandığı açıklanmıştır.

1. Uygulama içinden silme (anında)

Hasta hesapları uygulama veya web üzerinden anında silinebilir. Talep beklemeye alınmaz, işlem derhal uygulanır.

Mobil uygulamada izlenecek adımlar:

1. MiyoLab uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Alt menüden Hesap sekmesine dokunun.
3. Sayfanın altındaki Hesabı Sil bölümüne gidin.
4. Hesabı Sil düğmesine dokunun.
5. Parolayla açılmış hesaplarda parolanızı girin (Google veya Apple ile giriş yaptıysanız bu adım atlanır), ardından onay penceresinde Hesabımı Silseçeneğini onaylayın.

Web sitesinde izlenecek adımlar:

1. https://miyolab.com.tr adresinden hesabınıza giriş yapın.
2. Profil sayfasını açın.
3. Sayfanın altındaki Hesabı Sil bölümünde düğmeye tıklayın.
4. Parolanızı girerek işlemi onaylayın.

Onaydan sonra tüm aktif oturumlarınız (web ve mobil) derhal geçersiz kılınır ve hesabınıza bir daha giriş yapılamaz. İşlem geri alınamaz.

2. E-posta ile silme talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya hekim hesabı siliyorsanız, talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz. Hekim hesapları, bağlı hasta kayıtlarıyla ilişkileri nedeniyle uygulama içinden değil, veri sorumlusu değerlendirmesiyle silinir.

1. Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden iletisim@miyolab.com.tr adresine bir e-posta gönderin.
2. Konu satırına Veri Silme Talebi yazın.
3. Mesajda hesabınızın e-posta adresini ve neyin silinmesini istediğinizi belirtin: hesabın tamamı mı, yalnızca sağlık verileri mi.

Başvurular KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç size e-posta ile bildirilir.

3. Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdaki veriler derhal ve geri alınamaz biçimde yok edilir:

• E-posta adresi, parola ve Apple/Google giriş bağlantısı — hesaba giriş kalıcı olarak imkânsız hale gelir
• Ad-soyad, telefon, doğum tarihi, cinsiyet ve serbest metin notları
• Hesabınıza bağlı çocuk kayıtlarının kimlik bilgileri (ad, doğum tarihi, cinsiyet, notlar)
• Hekiminizin hasta listesindeki kopyanızda yer alan kimlik bilgileri
• Aktif rapor paylaşım bağlantıları ve bekleyen parola sıfırlama bağlantıları
• Risk formundaki etnik köken, cinsiyet ve yerleşim yeri bilgisi
• Pazarlama izni ve e-posta hatırlatmaları — kapatılır, bir daha ileti gönderilmez
• Bilimsel araştırma katılımınız varsa kaydınız geri çekilir; verileriniz sonraki hiçbir araştırma veri setine dahil edilmez

4. Saklanan veriler ve süreleri

Göz ölçümü, biyometri ve tedavi kayıtları tıbbi kayıt niteliğindedir. Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve TC Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri bu kayıtların belirli bir süre saklanmasını zorunlu kılar; bu nedenle hesap silinse dahi imha edilmezler. Ancak yukarıdaki kimlik bilgileri söküldüğü için bu kayıtlar sizinle ilişkilendirilemez hale gelir.

Kamera ile taradığınız cihaz ekranı görüntüleri hiçbir aşamada saklanmaz; yalnızca ölçüm değerlerine dönüştürülmek üzere anlık olarak işlenir ve işlem biter bitmez silinir.

5. Yalnızca sağlık verisinin silinmesi

Hesabınızı kapatmadan yalnızca sağlık verilerinizin silinmesini de talep edebilirsiniz. Bu talep, yukarıdaki yasal saklama süresi çerçevesinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir. Talebinizi uygulama içindeki Yasal & Onay bölümünden veya iletisim@miyolab.com.tr adresinden iletebilirsiniz.

6. İlgili metinler

• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Açık Rıza Metni (Sağlık Verisi)

Sorularınız için: iletisim@miyolab.com.tr